Novedades de Julio
Luego del sensacional y exitoso best-seller “Como ser un mejor empresario” ha llegado por fin el libro que todos los pequeños y grandes empresarios esperaban con ansias. Nos sorprende una vez más Keith Morgan con su nuevo libro “Eficiencia organizacional e ineficiencia higiénica” desvelando los secretos del mundo empresarial.
A modo de prólogo Morgan comienza preguntándose:
¿Cómo se logra incentivar a los empleados y a la vez satisfacer sus necesidades personales?, ¿Cómo maximizar beneficios y reducir los costos?, ¿Cómo pagaré mi hipoteca?
Relación personal-empresa
Debemos tomar la empresa como una familia y no como un ente abstracto que no tiene vida propia. Por ello el personal debe sentirse identificado dejando el alma si es posible.
Tomemos el caso de John Balladish de IBM Corporation, Irlanda:
“Yo era ascensorista del edificio y a pesar de mi empleo no lograba mantener la pensión de mi madre. Un día el correo se había traspapelado y decidí llevarles la documentación yo mismo . Luego de haber solucionado el conflicto burocrático en agradecimiento me dieron café. Recuerdo que no pude con mi genio y les quise mostrar una forma de hacer submarino que había aprendido de mi abuelo. Los jefes del departamento quedaron impactados con el sabor y decidieron darme un puesto en la empresa tras haber escuchado mi precariedad económica.
Ahora, al cumplir mi segundo mes, me ascendieron a gerente de relaciones públicas de Sudamérica”
Crecimiento de la Producción
Muchos empresarios tras el éxito de mi primer libro recurrieron a mí con preguntas acerca del aumento de producción y de cómo incentivar al personal. Aunque no recuerdo que les respondí (ni cuanto les cobre) el siguiente caso nos aportara seguramente algún dato:
Thomas Sheridan, gerente comercial de Mc Donalds no lograba aumentar la producción especulada. Thomas se encontraba realmente desesperado teniendo en cuenta que no sólo estaba en juego el futuro de la empresa sino también su propio pellejo. En un estado de locura, tras haberse tomado seis Rivotril, por fin Thomas dió en el clavo. Al día siguiente a primera hora reunió al personal y les comentó:
“Trabajarán 16 horas al día y se los mantendrá a raya con un mechero bunsen en caso de bajas en el rendimiento, desinterés o renuncia”
En poco tiempo la producción no sólo alcanzó lo propuesto sino que la superó en un 20%.
Más adelante expondré los detalles de como se aumenta la producción en un 60% brindado una docena de medialunas de grasa todos los jueves, y de como incluso se la duplica con amenazas a familiares.
Flexibilidad Laboral
Al día de hoy las empresas han resuelto ser más flexibles y dejar a los empleados elegir sus propios horarios. Se logra de esta forma un plus de estado de ánimo más propicio para el trabajo. Es preciso señalar que el empleado generalmente se siente cansado de la monotonía de su trabajo. En términos vulgares, comentan psicólogos especialistas, se sienten “estancados”, y en la mayoría de los casos buscan nuevas experiencias en otros empleos. Para evitar este inconveniente recomiendo el constante cambio de roles.
Varias empresas decidieron innovar en este sentido. Sito el caso de SDV Logistics:
“Un jefe de finanzas pasa al área de relaciones públicas, luego como cadete, más tarde al área de Calidad y por último limpia retretes”